Kebijakan Privasi

1 Pendahuluan

Selamat datang di website resmi Bastian Teknik (bastianteknik.com). Kami sangat menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan yang menggunakan layanan jasa pengeboran sumur artesis, jet pump, service pompa air, filter air, dan kuras toren kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memelihara, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses website kami atau menghubungi tim teknisi kami.

2 Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang relevan untuk kebutuhan penanganan teknis dan operasional layanan kami, meliputi:

• Data Identitas & Kontak: Nama lengkap, nomor telepon / WhatsApp, dan alamat email saat Anda mengisi formulir pemesanan, simulasi estimasi biaya, atau menghubungi kami via WhatsApp.
• Data Lokasi & Proyek: Alamat lengkap rumah/tempat pengerjaan serta detail kendala pompa air atau rencana kedalaman sumur bor yang dibutuhkan.
• Data Penggunaan Website: Informasi teknis non-pribadi seperti jenis perangkat, alamat IP, jenis browser, dan halaman yang dikunjungi melalui alat analitik kami.

3 Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan semata-mata digunakan untuk:

• Memproses permintaan jadwal survei lokasi dan pengerjaan teknisi di tempat Anda.
• Menyediakan estimasi biaya dan konsultasi solusi air yang akurat.
• Pencatatan data klaim kartu garansi pekerjaan dan purna jual.
• Meningkatkan kualitas performa, konten, dan kemudahan navigasi website kami.

4 Penggunaan Cookies & Google Analytics

Website kami menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Analytics (Google Tag / gtag.js) untuk memahami statistik pengunjung dan mengoptimalkan pengalaman browsing. Cookies ini tidak mengumpulkan data pribadi yang dapat mengidentifikasi individu secara langsung dan Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda kapan saja.

5 Keamanan & Kerahasiaan Data

Kami berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau menyebarluaskan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial di luar penyediaan layanan kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis untuk melindungi data Anda dari akses tanpa izin.

6 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: